Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site casareform.ch et des services proposés par Casa Reform (Juliette Mattei, entreprise individuelle), studio de Pilates Reformer situé Rue des Pêcheurs 7, 1400 Yverdon-les-Bains. Toute création de compte ou tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

La réservation de cours et l'achat de packs de crédits nécessitent la création d'un compte. Les informations fournies (nom, email, téléphone) doivent être exactes. Chaque client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Les cours sont accessibles via l'achat de packs de crédits, valables pour une durée déterminée indiquée lors de l'achat. Les crédits sont crédités immédiatement après confirmation du paiement.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe (carte bancaire, TWINT). Casa Reform ne stocke aucune donnée bancaire. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes comprises.

Les packs ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf disposition légale contraire. Les crédits non utilisés à l'expiration du pack sont perdus, sans remboursement ni report.

La réservation d'un cours débite un crédit du solde du client au moment de la confirmation. Une réservation peut être annulée jusqu'à 12 heures avant le début du cours ; le crédit est alors automatiquement recrédité. Passé ce délai, ou en cas d'absence sans annulation, le crédit reste débité.

Casa Reform se réserve le droit d'annuler ou de modifier un cours en cas de force majeure ou d'indisponibilité de la coach ; les clients concernés en seront informés et leurs crédits ne seront pas débités.

Les cartes cadeaux sont valorisées en nombre de crédits. L'achat d'une carte n'ajoute aucun crédit au compte de l'acheteur : la carte, qui porte un code unique, est remise à la personne de son choix, qui l'enregistre sur son propre compte pour recevoir les crédits. Un code ne peut être utilisé qu'une seule fois, après confirmation du bénéficiaire. Les codes non utilisés n'ont pas de date d'expiration mais ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

La pratique du Pilates Reformer, comme toute activité physique, comporte des risques. Il appartient à chaque client de s'assurer, le cas échéant auprès d'un médecin, qu'il est apte à pratiquer cette activité, et de signaler à la coach toute condition médicale pertinente avant le début d'un cours. Casa Reform décline toute responsabilité en cas d'incident résultant du non-respect de cette recommandation.

Merci de vous présenter quelques minutes avant l'heure du cours, de porter une tenue de sport adaptée et des chaussettes antidérapantes, et de respecter le matériel mis à disposition ainsi que les autres participants.

Casa Reform peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de l'utilisation des services.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Vaud.

Pour toute question relative à ces conditions : info@casareform.ch.